شکایت از دندانپزشکی
تحت تبصره‌ی ماده ۳۳۶ قانون مجازات اسلامی، قصور پزشکی تحت هر عنوانی مانند بی‌احتیاطی یا عدم داشتن مهارت می‌تواند جریمه‌هایی برای صنف پزشک و دندانپزشک در پی داشته باشد. این ماده مربوط به مسئولیت‌های حرفه‌ای پزشکان است و تعیین می‌کند که در صورتی که پزشک به عنوان یک حرفه‌ای به طور ناشی از بی‌احتیاطی یا عدم داشتن مهارت، خسارتی به بیمار وارد کند، ممکن است از او جبران خسارت و یا جریمه‌ای دریافت شود.
در کلینیک‌های دندانپزشکی نیز، این موضوع مطرح است. اگر دندانپزشک به دلیل بی‌احتیاطی یا عدم داشتن مهارت، باعث وارد آمدن خسارت به بیمار شود، ممکن است مورد پیگیری قضایی قرار گیرد و از او جبران خسارت و یا جریمه‌ای دریافت شود. همچنین، شکایت‌ها معمولاً به محل ارائه خدمات دندانپزشکی مربوط می‌شوند، زیرا بیماران در اینجا خدمات دریافت می‌کنند و در صورت وقوع مشکل، از این محل شکایت می‌کنند.
انواع شکایت از دندانپزشکی
شکایت‌های از دندانپزشکی می‌توانند به دلایل مختلفی صورت گیرد و انواع مختلفی دارند که از جمله آن‌ها عبارتند از:
- عدم مهارت و بی‌احتیاطی: این می‌تواند شامل عدم داشتن مهارت کافی در انجام روش‌های درمانی، اشتباه در تشخیص بیماری یا توصیه‌های نادرست به بیمار باشد.
- خسارت جسمی یا روانی: بعضی از شکایت‌ها ممکن است به دلیل وارد آمدن خسارت جسمی یا روانی به بیمار باشند. این شامل مواردی مانند آسیب دیدگی دندان‌ها، بافت‌های دهانی، عفونت‌های پس از درمان و یا عدم رضایت از نتیجه درمان می‌شود.
- نقض قوانین حرفه‌ای: برخی از شکایت‌ها ممکن است به دلیل نقض قوانین حرفه‌ای و اخلاقی برای دندانپزشکان باشد، مانند عدم رعایت حریم شخصی بیمار یا عدم اطلاع‌رسانی مناسب به بیمار در مورد درمان‌ها و هزینه‌های مربوطه.
- اخلاقیات و رفتار نامناسب: این شامل مواردی مانند رفتار نامناسب دندانپزشک نسبت به بیماران، نقض اصول اخلاقی در ارتباط با بیماران و یا تبلیغات گمراه‌کننده برای جلب بیماران می‌شود.
- سوءاستفاده مالی: مواردی که در این قسمت شامل می‌شوند، شامل افزایش غیرمتعارف در هزینه‌های درمان، تجمیع خدمات غیرضروری و یا صدور معکوس مدارک و فاکتورهای پزشکی می‌باشد.
در هر صورت، قصور پزشکی به عنوان یکی از انواع شکایت‌ها در دندانپزشکی می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و در صورت بروز، باید مورد بررسی و پیگیری قانونی قرار گیرد تا از حقوق بیماران حفاظت شود.
شماره تلفن ثبت تخلفات دندانپزشکی
سامانه‌ی با شماره تلفن ۱۹۰ برای ثبت تخلفات دندانپزشکی و رسیدگی به شکایات فراهم شده است. این سامانه به افراد امکان می‌دهد تا در هر نقطه‌ای از ایران شکایات خود را مطرح کنند و پس از ثبت شکایت، مراحل قانونی آن طی می‌شود.
با استفاده از شماره ۱۹۰، می‌توانید تخلفات و مسائل مرتبط با دندانپزشکی را گزارش دهید و درخواست رسیدگی به شکایت خود را ثبت کنید. پس از ثبت شکایت، تیم مربوطه مسئول بررسی و پیگیری آن خواهد بود تا در اسرع وقت به رفع مسئله و حفظ حقوق شما کمک کند.