شکایت علیه پزشک
شکایت علیه پزشک معمولاً به صورت زیر انجام می‌شود:
- تعیین موضوع شکایت: ابتدا باید موضوع یا مسئله‌ای که شاکی معتقد است پزشک در انجام وظایفش به طور نادرست یا با خطا عمل کرده است، مشخص شود. این موضوع ممکن است شامل تشخیص اشتباه، درمان نامناسب، عدم ارائه اطلاعات کافی به بیمار و غیره باشد.
- تهیه مدارک و شواهد: شاکی باید مدارک و شواهد مربوط به شکایت خود را جمع آوری کند، از جمله پرونده پزشکی، تست‌ها، تشخیصات قبلی، گزارش‌های پزشکی، شاهدان و غیره.
- تماس با وکیل: شاکی می‌تواند با یک وکیل مشورت کند تا در مورد موضوع شکایت، حقوق و حقوقیات خود را آگاه شود و راهنمایی‌های لازم را دریافت کند.
- تقدیم شکایت: شکایت باید به شیوه قانونی مربوطه و در دادگاه یا سازمان مربوطه (مانند سازمان نظام پزشکی) تقدیم شود. شکایت باید حاوی جزئیات دقیق و شواهد قانونی باشد.
- پیگیری شکایت: پس از تقدیم شکایت، پیگیری و بررسی آن توسط مقامات قضایی یا نظامی ذی‌صلاح انجام می‌شود و در صورت لزوم، محاکمه و صدور رأی قضایی صورت می‌گیرد.
- تجدیدنظر و استیناف: هر یک از طرفین (شاکی یا پزشک) ممکن است در صورت عدم رضایت از رأی قضات، به تجدیدنظر و استیناف اعتراض کنند و در دادگاه‌های مربوطه این امر مورد بررسی قرار می‌گیرد.
انواع جرایم و تخلفات پزشکی
تخلفات و جرایم پزشکی متنوعی وجود دارند که می‌توان به عناوین زیر اشاره کرد:
- تشخیص اشتباه یا عدم تشخیص: زمانی که پزشک تشخیص اشتباهی قرار می‌دهد و یا بیماری را نادرست تشخیص می‌دهد یا آن را نادیده می‌گیرد.
- رفتار نادرست یا سهل‌انگاری: این شامل هر گونه رفتار نادرست، سهل‌انگاری یا بی‌احتیاطی از سوی پزشک در ارائه مراقبت‌های بهداشتی می‌شود که به صورتی مستقیم یا غیرمستقیم می‌تواند به بیمار آسیب برساند.
- عدم رعایت استانداردهای حرفه‌ای و اخلاقی: این شامل عملکرد غیرحرفه‌ای، نقض اصول اخلاق حرفه‌ای، و عدم رعایت استانداردهای پزشکی و اخلاقی در ارتباط با بیماران می‌شود.
- نقض رازداری پزشک و بیمار: افشای اطلاعات شخصی و حریم خصوصی بیمار بدون موافقت او یا به جای اطلاع‌رسانی محدود به افراد مرتبط.
- اشتباهات در درمان: این شامل اشتباهات در اجرای عمل‌های پزشکی، تجویز داروهای نادرست، اجرای عمل‌های جراحی نادرست و غیره می‌شود.
- عدم ارائه اطلاعات کافی و صحیح به بیمار: پزشک باید به بیماران اطلاعات کافی و صحیح در مورد بیماری، درمان، وضعیت سلامتی و گزینه‌های درمانی ارائه دهد.
- تجاوز به حقوق بیماران: شامل تجاوز به حقوق بیماران مانند رفتار نادرست، زورگیری، تبعیض و سوءاستفاده از موقعیت حرفه‌ای می‌شود.
این فقط برخی از مواردی هستند که در موارد مختلف قابل بررسی و پیگیری هستند و می‌تواند به جرایم و تخلفات پزشکی منجر شود.
مراجع دارای صلاحیت رسیدگی به پرونده شکایت از پزشک
مراجعی که دارای صلاحیت رسیدگی به پرونده‌های شکایت از پزشکان هستند، عبارتند از:
- سازمان نظام پزشکی: این سازمان مسئول نظارت بر عملکرد پزشکان و پیگیری شکایات علیه آن‌ها است. زمانی که یک شکایت علیه پزشک ثبت می‌شود، سازمان نظام پزشکی می‌تواند اقدام به بررسی و رسیدگی به این شکایت کند.
- شورای حل اختلاف سازمان نظام پزشکی: این شورا مسئول حل اختلاف و صلح بین بیمار و پزشک است. اگر شکایت بیمار به مواردی مانند خطای پزشکی، سهل‌انگاری یا سوء استفاده از موقعیت حرفه‌ای مرتبط باشد، شورای حل اختلاف ممکن است به صورت صلح‌آمیز و بر مبنای مذاکره و توافق بین طرفین، به حل اختلاف بپردازد.
- دادگاه‌ها: در صورتی که شکایت بیمار به صورت قانونی به دادگاه ارجاع شود، دادگاه مسئول بررسی و رسیدگی به پرونده می‌شود و در نهایت تصمیم‌گیری می‌کند.
این مراجع می‌توانند به صورت مستقیم یا از طریق سامانه‌ها و روش‌های مختلفی نظیر سامانه شکایت از پزشکان، شکایات بیماران را بررسی و رسیدگی کنند و ممکن است به توافق و صلح بین طرفین یا به تصمیم قضایی برای حل اختلاف برسند.
دادسرای جرایم پزشکی به عنوان یکی از نهادهای مسئول بررسی و رسیدگی به شکایات و تخلفات پزشکی، دارای صلاحیت قانونی است که به صورت دقیق و موشکافانه به این مسائل پرداخته و تصمیم‌گیری می‌کند. زیرا امور مربوط به سلامت و بهداشت افراد از جمله امور حیاتی و حساس محسوب می‌شود و لذا نیاز به رسیدگی دقیق و مطمئن به این مسائل دارد.
مراحل رسیدگی به شکایت از پزشک در دادسرای جرایم پزشکی به شرح زیر است:
- ثبت شکایت: در ابتدا، شکایت بیمار یا نماینده قانونی او در دادسرای جرایم پزشکی ثبت می‌شود.
- بررسی اولیه: پس از ثبت شکایت، مدارک و ادله مربوطه توسط متخصصین و کارشناسان مربوطه بررسی می‌شود.
- ارجاع به کمیسیون پزشکی: اگر شکایت موردی پیچیده باشد و نیاز به تحقیقات تخصصی دارد، ممکن است به کمیسیون پزشکی ارجاع داده شود.
- بررسی توسط کمیسیون پزشکی: کمیسیون پزشکی با بررسی مدارک و ادله موجود، نظر خود را درباره وقوع یا عدم وقوع خطای پزشکی اعلام می‌کند.
- تصمیم‌گیری دادسرا: بر اساس گزارش کمیسیون پزشکی و سایر اطلاعات موجود، دادسرای جرایم پزشکی تصمیم‌گیری درباره رسیدگی به پرونده و صدور کیفرخواست انجام می‌دهد.
- پیگیری پرونده در دادگاه: در صورت صدور کیفرخواست، پرونده به دادگاه ارجاع داده می‌شود و رسیدگی به موضوع در دادگاه صورت می‌گیرد.
دادسرای جرایم پزشکی با این مراحل و با استناد به قوانین و مقررات مربوطه، به صورت دقیق و حساس به رسیدگی به شکایات و تخلفات پزشکی می‌پردازد تا عدالت به درستی برقرار شود و حقوق افراد حفظ شود.